Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison, n'hésitez pas à nous contacter par mail contact@lesaccrevin.com ou par téléphone 01 42 45 39 59. Nous interviendrons immédiatement auprès de notre transporteur.

Malgré le soin que nous portons à nos emballages, il peut arriver exceptionnellement qu'un colis soit détérioré et que des bouteilles soient cassées. Vous devez refuser la livraison dans son intégralité et mentionner la raison (colis détérioré avec casse) sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur. Pensez à vérifier systématiquement votre colis à la livraison, aucune réclamation ne sera acceptée a posteriori.

si vous constatez une erreur, contactez nous au plus vite par téléphone au 01 42 45 39 59 ou par email à contact@lesaccrevin.com en dehors des horaires d'ouverture. Nous ferons au mieux pour corriger si les délais le permettent. Attention, si votre commande a été validée, il ne suffit pas de la modifier dans votre compte client.

En cas de non-livraison pour une raison vous incombant, (impossibilité d'accès parce que vous n'avez pas communiqué le n° de digicode ou un n° de téléphone pour vous joindre, pas de réponse à l'avis de passage qui vous a été remis) tous les frais de transport seront à votre charge.